Ejecutivo cac mexasegurar el cumplimiento del nivel de servicio de cada cliente asociado a su responsabilidad a través de la gestión eficiente de las órdenes de compra para garantizar las entregas de producto dentro de la vigencia de los pedidos.
generar información oportuna y de calidad respecto al estatus de los pedidos e indicadores de desempeño.toma de decisiones (propias del puesto)prioridades de entrega de pedidos.cierre de pedidos vencidos.gestión de citas y reprogramaciones.
áreas de responsabilidad (que se hace/cómo se hace/ para qué se hace) - indicadorgarantizar el proceso óptimo de gestión de la orden de compra de acuerdo al proceso y requerimientos del cliente para cumplir en tiempo y forma con la entrega de producto.
evalauar continuamente la disponibilidad de producto buscando completar unidades y rutas asi como asignación de prodcuto, solicitar movimientos de rpl para tener el producto en cdr de influencia.proveer información precisa y oportuna del estatus de los pedidos a través del tracking de órdenes de compra para identificar oportunidades de mejora, plan de acción o escalamiento gerencial.envío semanal de toc envío semanal estatus por clientegestión y seguimiento de citas en función de las fechas compromiso de entrega; así como la atención a las desviaciones o incidencias que se presentan en los cumplimientos.lt gestión de la ordengarantizar la administración del back order y la depuración de pedidos en sistema en función de la vigencia y factibilidad de entrega.lt bo < = 7 /14 díasgestión y seguimiento a los eventos de devolución de producto, identificando las principales causas raíz para apuntar acciones concretas o su escalamiento gerencial.responsable de la actualización y revisión de la información en las cédulas integrales de clientes, para asegurar el acervo del manejo de la cuenta y perfil operativo de cada uno de ellos.realizar proyección de la facturación de la semana de la/las gerencias asignadas en base a la disponiblidad de producto, capacidad de recibo del cliente, seguimiento a llegadas de producto, producción de la semana y asignaciones.
% cumplimiento de proyección de la semanaformación, experiencia, habilidades clave y red de interaccióneducación: lic. Concluidatítulo – carrera: lic. Administración, comercio, logistica, mercadotecnia, informaticaconocimientos especializados: microsoft office, sapidiomas y % de dominio: inglés intermedioexperienciaaños de experiencia: 2-3 añosgiro de la empresa: ecommerce/ logística /coporativosuperior inmediato (puesto): gerente de cacsubordinados (puestos): ejecutivos de cacproveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción): jefes y coordinadores de operación cdr,supervisores de traficoproveedores externos: tbdclientes internos de la empresa (áreas principales): ejecutivos comerciales,ejecutivos contact centerclientes externos: consumidores,marketplace,retailers.com#j-*-ljbffr