Supervisor call center
somos euromundo, la tour operadora más grande de méxico. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales.
ofrecemos
* sueldo base
* prestaciones de ley
* vales de despensa
* bono de puntualidad
* sobresaliente ambiente de trabajo
* vacante vía nómina (contratación directa con la empresa)
* descuentos en viajes
* estabilidad laboral
requisitos
* licenciatura en turismo y/o afín
* experiencia mínima de 2 años en supervisión de call center
* conocimiento del sector turístico
* nivel intermedio de excel
* experiencia como líder de equipo
actividades
* asegurar que las llamadas que reciben son atendidas en tiempo determinado y que a su vez los clientes reciben la atención e información que solicitan.
* intervenir en la resolución de problemas y el control y supervisión de personal de call center, así como del cumplimiento de objetivos y funciones.
* evaluar al personal y proporcionarles retroalimentación para maximizar su rendimiento.
* medir el rendimiento con métricas de las llamadas.
* garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.
tipo de puesto
tiempo completo
sueldo
$18,000.00 - $20,000.00 al mes
prestaciones
* vales de despensa
tipos de compensaciones
* bono de puntualidad
pregunta(s) de postulación
* ¿cuenta con experiencia en el sector turístico?
* ¿cuál es el mayor número de personas que ha tenido a su cargo?
* ¿cuenta con experiencia en atención al cliente?
lugar de trabajo
empleo presencial
al ser parte de nuestro equipo, tu pasión es nuestro mejor viaje.
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