Descripción del empleo
- Garantizar que todas las habitaciones se limpian correctamente en todo momento, de acuerdo con los procedimientos operativos estándar del hotel para la limpieza de estas zonas.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos de salud y seguridad, incluido el conocimiento personal del uso correcto de todos los productos químicos utilizados en el servicio de limpieza.
- Garantizar que los objetos perdidos se procesan correctamente.
- Seguir y recomendar medidas para minimizar el desperdicio de materiales y servicios utilizados en el departamento.
- Garantizar la concienciación sobre la seguridad en todo el Hotel, informando de los incidentes al Director correspondiente cuando esté justificado.
- Garantizar que se cumplan los requisitos VIP.
- Garantizar que se satisfacen todas las peticiones especiales, con especial referencia a las familias que visitan el hotel con niños.
- Se asegura de que cualquier petición especial de los clientes se lleve a cabo y se entregue a tiempo, superando las expectativas de los clientes en la medida de lo posible.
- Limpia y cuida todo el equipo de trabajo que utiliza.
- Informar de cualquier daño o pérdida en una habitación de huéspedes inmediatamente después de ser encontrado.
- Retirar las bandejas del servicio de habitaciones de la habitación y colocarlas en la zona de servicio.
- Informar a la dirección del servicio de limpieza de cualquier persona sospechosa, de que se ha dormido fuera o de que no se ha molestado a nadie.
- Realizar el seguimiento de cualquier inquietud con los informes directos.
- Realizar cualquier otra tarea relacionada que se le solicite.
Requisitos
- Experiencia previa en hotelería, preferiblemente en propiedades de lujo o Forbes
- Excelentes habilidades de comunicación en general
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Capacidad para trabajar bien en un entorno de colaboración
- Capacidad para realizar las tareas asignadas con atención al detalle, rapidez, precisión, seguimiento, cortesía, cooperación.
- Servicio profesional y pulido, centrado en superar las expectativas y la atención al detalle.
- Capacidad para mantener la confidencialidad de la información de los huéspedes y de los datos designados del hotel.
Información adicional
Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados.
Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto.
Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo.
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