Volkswagen tijuana solicita por expansión
*asistente de servicio*
*requisitos*:
- edad: 23 a 30 años
- lic.
comunicación, mercadotecnia, administración o afín
- alto nível de responsabilidad
- apego a procesos
- disponibilidad de horario
- puntualidad
- proactivo
- gusto por aprender y desarrollarse
- *actividades*:_
1.
agendar citas de servicio por correo, whatsapp, llamada y presencial.
2.
contactar a cliente que no se presentaron a cita programada
3.
realizar contratos de préstamo de unidad para clientes de servicio
4.
contestar llamadas que contacten por temas de servicio
5.
envió de presupuestos estimados de servicio y reparación solicitados por clientes
6.
promover la venta del servicio de alineación y balanceo, garantía extendida y/o carrocería y pintura
7.
control de base de datos de citas programadas (planning crm)
8.
control de base de datos de préstamo de unidad y archivo
9.
actualización de avisos de privacidad en sistema crm
10.
solicitar servicio de movilidad cuando el cliente lo requiriera
11.
generar alta de clientes nuevos (1er servicio)
12.
realizar llamadas de confirmación de citas de servicio
13.
seguimiento de clientes para realización de servicios correspondientes a su unidad
14.
apoyo a asesores de servicio en contactar clientes una vez finalizado el servicio de mantenimiento de la unidad.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial