Especialista en soporte técnico
en este papel, tendrás la oportunidad de brindar soporte técnico a nuestros clientes. Te conectarás con ellos para ofrecer soluciones efectivas y fomentar una relación de confianza.
* atención de llamadas enfocada en resolver problemas técnicos
* resolución de problemas complejos
* colaboración con áreas correspondientes para canalizar servicios adecuados
* consultas de diversos sistemas internos para proveer la solución adecuada para los clientes
duración del trabajo: lunes a viernes (12.00 pm 8.00 pm) y sábado/domingo (solo se labora un día 5 horas).
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requisitos:
* comunicación efectiva y resolución de conflictos
* conocimientos básicos de tecnología informática
* habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros
* paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles
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ventajas:
* horario flexible que permite equilibrar vida personal y profesional
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
* entorno de trabajo dinámico y apoyo de un equipo experimentado