San pedro garza garcía, nuevo león, méxico
somos una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos. Agrupamos las marcas de 7‑eleven, petro seven, mercadía y mas bodega y logística; donde más de 22,000 colaboradores en 17 estados de la república mexicana son parte de nuestro equipo.
implementar y gestionar la estrategia omnicanal y de customer journey para garantizar una experiencia de compra uniforme, sin fricciones y diferenciada a través de todos los canales de venta.
contribuirás al éxito de nuestra organización llevando a cabo las siguientes actividades:
* implementar y gestionar la estrategia omnicanal y de customer journey para garantizar una experiencia de compra uniforme, sin fricciones y diferenciada a través de todos los canales de venta.
* coordinar la implementación de mejoras tecnológicas de customer experience en las plataformas de venta digital (sitio web y chatbot).
* incrementar la venta digital y construir un modelo de relación con el cliente sostenible y rentable que fortalezca el posicionamiento de la marca.
* monitorear los kpis y resultados de la estrategia omnicanal y experiencia del cliente.
* gestión de campañas omnicanal y marketing digital.
requisitos
* carrera profesional concluida.
* gestión de proyecto digitales.
* e-commerce.
* customer experience.
* marketing digital.
* microsoft office (avanzado).
* google analytics.
san pedro garza garcía, nuevo león
en iconn creemos que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades de empleo, por lo cual el procedimiento de atracción y selección de talento se basará en los requisitos inherentes a la posición a desempeñar. Por lo tanto, iconn prohíbe la discriminación de colaboradores o solicitantes por motivos de raza, color, credo, religión, edad, género, preferencia sexual, discapacidad física, embarazo o cualquier otro factor.
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