_*el primer resort wellbeing de méxico en donde acompañamos a nuestros huéspedes en una inmersión de salud y bienestar integral. Impactamos de manera positiva a nuestros clientes con un servicio excepcional e impecable brindado desde el corazón, con instalaciones de primer nível, con alimentos nutritivos y con experiências wellness de la más alta calidad. Siempre con la intención de reconectar con nuestro ser a través de la reconexión con la madre tierra. Creamos comunidad y compartimos virtudes y valores para un desarrollo evolutivo en el planeta y la humanidad.*_
*propósito del puesto*
incrementar las ventas y garantizar un servicio excepcional a nuestros clientes, tanto nacionales como internacionales, asegurando una experiência única en cada visita al resort.
*responsabilidades principales*
*ventas y servicio al cliente*
- promover y vender paquetes de programas de salud, terapias, hospedaje y eventos especiales.
- atender y asesorar a clientes en español e inglés, de forma presencial, telefónica y whatsapp.
- dar seguimiento a prospectos y cerrar ventas de manera efectiva.
- coordinar reservas y asegurar una experiência sin contratiempos para los huespedes y despiertos (pacientes).
- mantener actualizada la base de datos y reportes de ventas.
- coordinar con gerente de ventas en la logística de eventos, retiros y actividades.
- recibir retroalimentación de los clientes y proponer mejoras.
*recepción y operaciones*
- realizar procesos de check-in y check-out con precisión y amabilidad.
- asignar habitaciones según disponibilidad y necesidades del huésped.
- cargar consumos y servicios adicionales a las cuentas de los clientes.
- gestionar cobros en efectivo, tarjeta y otros métodos de pago.
- mantener registros precisos en el sistema de reservas.
- coordinar con limpieza, mantenimiento y otras áreas para asegurar la calidad del servicio.
*otras funciones*
- manejar solicitudes especiales y resolver problemas de huéspedes de forma rápida y efectiva.
- recabar retroalimentación para mejorar la experiência de los visitantes.
- representar la imagen y valores de soul spring sanctuary en todo momento.
*requisitos*
- experiência comprobable mínima de *2 años* en ventas y servicio al cliente (preferible en hospitalidad, turismo o bienestar).
- inglés intermedio-avanzado (oral y escrito).
- excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
- actitud positiva, proactiva y orientada a resultados.
- contar con transporte propio.
*competencias clave*
- trato cálido y profesional.
- capacidad para resolver problemas y adaptarse.
- trabajo en equipo.
- enfoque en objetivos y satisfacción del cliente.
*ofrecemos*
- sueldo base competitivo + *y excelente comisiones por ventas.*:
- capacitación y conocimiento de los servicios del resort - *modelo soul spring sanctuary.*:
- ambiente de trabajo inspirador y en contacto con la naturaleza.
- beneficios en experiências y actividades del resort.
- acceso de clinica para sus terapias.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,000.00 - $11,001.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- bebidas gratis
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- servicio de comedor
- servicio de comedor con descuento
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial