Descripción del puesto
se busca un experto en soporte técnico para realizar inventario físico de la recepción de unidades, sugerir compras de servicio o accesorios faltantes y brindar asistencia al cliente.
responsabilidades principales
1. recibir al cliente que acude al centro de servicios para su atención y reparación
2. realizar inventario físico de la recepción de las unidades recibidas
3. sugerir compras de servicio o accesorios faltantes para mejorar el funcionamiento de las unidades
4. dar seguimiento a las ordenes de trabajo asignadas, comunicarse con los clientes y proporcionarles información sobre el estado de sus unidades
5. revisar de manera general cada unidad antes de ser entregada al cliente
6. verificar que se cumplan las prefacturas correspondientes
7. entregar las unidades al cliente, explicándole los trabajos realizados y proporcionándole información sobre cómo mantenerlas en buen estado
calificaciones y habilidades requeridas
el candidato ideal debe tener habilidades analíticas y comunicativas sólidas, capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera eficiente. También es importante tener una buena comprensión de la tecnología utilizada en el sector.
ventajas de trabajar con nosotros
nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y apoyamos la formación continua de nuestros empleados.
otras ventajas
también ofrecemos una remuneración competitiva y un paquete de beneficios atractivo.