Descripción del puesto
necesitamos a un/a profesional con experiencia en gestión de cuentas y venta para que se encargue de dar servicio al cliente y desarrollar estrategias efectivas para aumentar la satisfacción del cliente.
responsabilidades:
* mantener una actitud excelente hacia el servicio al cliente, asegurando que todas las consultas y necesidades sean atendidas de manera oportuna y eficiente.
* diseñar y implementar planes de ventas personalizados para cada cuenta, con el fin de incrementar las ventas y mejorar la relación con los clientes.
* evaluación y seguimiento continuo de la documentación proporcionada por los clientes, asegurando su exactitud y completitud.
* dar soporte en los trámites de reclamaciones ante compañías aseguradoras, garantizando la resolución rápida y efectiva de las mismas.
* revisar y organizar la documentación correspondiente a las programaciones de cirugía, asegurando su actualización constante.
* ingresar documentos en el sistema correspondiente y realizar registros precisos y oportunos.
* asignar y asignarse responsabilidades claras y específicas, estableciendo líneas de comunicación abiertas entre equipo.
experiencias esperadas:
conocimientos requeridos:
ventas y relaciones públicas, habilidades de comunicación, atención al cliente, trabajo en equipo y liderazgo.
certificaciones e incentivos adicionales:
deberán contar con certificaciones relevantes y estar dispuestos a seguir cursos de formación para mantenerse actualizado sobre mejores prácticas y tecnologías.