*la compañía*
nuestro cliente fundado en 1994 en eua es una empresa líder global en servicios de transferencia de dinero de eua a méxico, centro y sur américa, caribe y áfrica con más de 100,000 agentes de recibo y envió / pago de dinero. Por motivo de crecimiento, nuestro cliente está en búsqueda de un director general.
*el puesto*
*misión del puesto*:
conducir a la organización (incluye dos empresas - puebla y el área de aguascalientes) hacia el cumplimiento de su misión y objetivos generales en méxico. Desarrollar el plan de negocios y fijar los objetivos generales de la organización, así como ejecutar la planeación estratégica.
*responsabilidades principales como representante legal*:
- el director general debe velar por los intereses de la empresa y asegurar la mejor representación ante las autoridades locales (cnbv, sat, gobierno del estado, sindicato y cualquier otra autoridad aplicable).
- atender demandas laborales, requerimientos de la cnbv y requerimientos del sat.
*responsabilidades principales administrativas*:
- desarrollar los planes de negocios y fijar los objetivos generales de la organización.
- desarrollar e implementar los valores corporativos.
- el director general supervisa al gerente de servicio al cliente / customer service, gerente de recursos humanos, gerente de calidad, gerente de operaciones y calidad - agencias, gerentes operativos de cada área, gerente de contabilidad y finanzas, gerente de ti, oficial de cumplimiento legal, y gerente de métricas.
- determinar las necesidades de personal y de recursos requeridos para el cumplimiento de los planes. (budget personal y gastos).
- dirigir y coordinar las diferentes funciones de la empresa para lograr la integración armónica de sus distintas áreas y unidades operativas.
- definir las estrategias comerciales que permitan lograr el cumplimiento de los objetivos de ventas y del crecimiento planeado.
- mantener buenas relaciones comerciales con los agentes y proveedores.
- mantener constante comunicación con el consejo de administración para la planeación general del rumbo de la organización y presentar los resultados.
- dirigir las actividades de la organización estableciendo objetivos y prioridades.
- crear, aprobar, estandarizar e implementar las políticas y procedimientos de la empresa incluyendo la empresa actual y la adquisición de la nueva empresa.
- el director general reporta al presidente de latino américa / coo basado en eua.
*principales labores diarias*:
- identificar problemas y deficiencias, asegurando que se tomen todas las medidas necesarias para que se corrijan.
- supervisar el desempeño de los integrantes de cada departamento a su cargo (servicio al cliente, calidad, recursos humanos, contabilidad, pago express en general, métricas) administrativamente supervisar todos los departamentos de ambas empresas.
- cultivar relaciones laborales con empleados.
- planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades de la empresa; asegurándose del cumplimiento de los objetivos y las metas.
*actividades adicionales*:
- supervisar el área de tesorería respecto a los depósitos realizados a los agentes ya sea por spei o por transporte de valores.
- revisión de las cuentas por pagar (comisiones) a los agentes.
*el candidato*
*experiência y requisitos del candidato*:
- 5 a 10 años de experiência como director general o puesto de liderazgo similar el sector de servicios financieros en méxico (por ejemplo: bancos, fintech, o compañías de envió de dinero, fianzas, seguros, inversiones, financiamiento, etc.). Se puede considerar experiência como director senior de finanzas/cfo.
- experiência solida de negocios y como responsable de pérdidas y utilidades y elaboración y control de presupuestos.
- conocimiento de cumplimiento y controles en empresa de servicios financieros.
- experiência con el desarrollo y crecimiento de un negocio.
- conocimiento de la ley laboral mexicana.
- relaciones gubernamentales es ideal.
- experiência con la implementación y reingeniería de procesos.
- capaz de trabajar en una organización matricial.
- capaz de construir equipos de alto desempeño.
- capaz de construir una cultura orientada a métricos.
- carrera universitaria a nível licenciatura, económico o administración de empresas o similar. Contador público es deseable.
- disponibilidad para viajar
*habilidades*:
- visión integral de negocios
- comunicación efectiva
- excelente liderazgo, influencia e impacto
- administración de proyectos
- orientación al detalle
- enfoque estratégico
- trabajo en equipo
- resolución de problemas
- habilidades de negociación, manejo de conflicto y capaz de construir consenso.
- manos a la obra y ejecución
- transparente y abierto
- alta integridad
- adaptación al cambio
- inglés fluido 80%+
- ms office