*¿tienes experiência operando servicios logísticos y gestionando cuentas clave en estados unidos?
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estamos buscando un perfil estratégico, con pensamiento analítico, visión operativa y orientación al cliente, capaz de liderar la relación con empresas estadounidenses y garantizar la ejecución diaria de los servicios de movilidad corporativa desde méxico.
esta posición es crítica para asegurar que cada trayecto se realice bajo los más altos estándares, manteniendo una comunicación fluida y profesional con clientes internacionales y operadores logísticos.
responsabilidades principales
*gestión de cuentas estratégicas (mercado estadounidense)*:
- administrar la relación con clientes b2b en ee.
uu., manteniendo contacto constante y profesional.
- presentar reportes de desempeño y propuestas de mejora en reuniones periódicas.
- traducir necesidades del cliente en soluciones operativas alineadas a los procesos internos.
- participar en la planificación, ajuste e implementación de rutas de transporte corporativo.
*supervisión operativa*:
- monitorear diariamente la ejecución de los servicios y detectar oportunidades de mejora.
- analizar datos de operación y desempeño, activando acciones correctivas o preventivas.
- establecer y dar seguimiento a kpis operativos.
- coordinar e implementar sops para asegurar consistencia en la operación.
*relación con operadores logísticos*:
- servir como enlace entre proveedores de transporte, cliente y equipos internos.
- verificar el cumplimiento de slas, atendiendo incidentes de forma oportuna.
- evaluar el desempeño de operadores en función de indicadores establecidos.
perfil requerido
*formación académica*:
- licenciatura en administración, ingeniería industrial, logística, transporte o áreas relacionadas.
*experiência profesional*:
- entre 2 y 3 años en operaciones logísticas o de transporte, con enfoque en clientes en ee.
uu.
- experiência directa en gestión de cuentas clave.
- conocimiento en planificación de rutas y ejecución de servicios de movilidad.
*idiomas*:
- inglés avanzado (oral y escrito).
- español fluido.
*habilidades técnicas y personales*:
- capacidad analítica y enfoque en solución de problemas.
- habilidad para gestionar múltiples responsabilidades simultáneamente.
- organización, autonomía y atención al detalle.
- dominio de herramientas como microsoft office, google workspace y power bi.
*¿qué te ofrecemos?
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- paquete salarial competitivo con atractivos bonos por cumplimiento.
- prestaciones superiores a las de la ley, incluyendo aguinaldo de 30 días.
- oportunidades claras de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- ambiente profesional, colaborativo y con cultura de mejora continua.
- capacitación constante para mantenerte a la vanguardia en tu área.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $40,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
experiência:
- operaciones y logistica: 5 años (deseable)
idioma:
- ingles (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial