*perfil*- lic. Administración, turismo o afín o técnico en turismo- experiência mínima de 1 año- inglés conversacional 80%*ofrecemos*:- excelente ambiente laboral- caja de ahorro- servicio de comedor gratuito diario- prestaciones de ley- crecimiento laboral- uniformes gratuitos- comisiones dependiendo aptitudes- sueldo base $2,640 libres a la semana*actividades*- pendiente de las llamadas que entren al conmutador de acuerdo con los estándares establecidos de hoteles lucerna.
- controla las líneas telefónicas abiertas y cerradas de las habitaciones a través del conmutador en coordinación con el jefe de recepción.
- atiende y distribuye las llamadas telefónicas externas e internas desde el conmutador.
- facilita a los huéspedes, información de los servicios y horarios que tiene el hotel y que le es solicitada a través del conmutador.
- recibe y emite recados por vía telefónica para los huéspedes y áreas departamentales del hotel.
- responsable del adecuado uso de la central telefónica, así como la detección del buen funcionamiento del sistema.
- conecta llamadas a las diferentes áreas y habitaciones del hotel.
- registra diariamente las llamadas telefónicas por turno realizadas por los huéspedes con línea abierta, así como las llamadas recibidas.
- verifica y controla el listado de llamadas del día de los huéspedes de acuerdo con los depósitos para el control de los estados de cuenta de las habitaciones a través del tazador.
- programación del servicio de despertador a huéspedes de acuerdo con solicitudes.
- informar al huésped cuando el deposito para llamadas telefónicas ha sido rebasado.
- conocimiento de las tarifas y cargos de llamadas locales y largas distancia a huéspedes.tipo de puesto: tiempo completo, indefinidosueldo: $2,* - $2,* a la semanabeneficios:- caja de ahorro- servicio de comedortipo de jornada:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencialtipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $11,* - $11,* al mesbeneficios:- caja de ahorro- descuento de empleados- opción a contrato indefinido- servicio de comedor- uniformes gratuitostipo de jornada:- incluye fines de semana- rotativo- turno de 8 horasexperiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)idioma:- inglés (deseable)lugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 05/10/2024