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televía te invita a formar parte como \"analista de conciliaciones\"
objetivo del puesto:
realizar un seguimiento exhaustivo de las transacciones que presenten diferencias, documentando los casos y escalando a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
colaborar en la identificación de la causa raíz de las discrepancias, trabajando con ti y otras áreas clave.
perfil requerido:
* posición: \"analista de conciliaciones\".
* educación: licenciatura / ingenieria (computación, informatica, administración, contabilidad, finanzas o carreras afines)
* experiencia minima de 2 años en conciliaciones, validaciones de pago, servicios de transacciones.
* manejo avanzado de excel y bases de datos sql.
actividades a realizar:
* trabajar de manera conjunta con operadores, concesiones y otras áreas internas para garantizar que los procesos de conciliación se realicen de forma correcta y oportuna.
* participar en reuniones semanales con el equipo y reportar los avances, discrepancias y mejoras sugeridas.
* brindar soporte a la jefatura de conciliación en la resolución de casos complejos o críticos.
* documentar todas las conciliaciones realizadas, asegurando una trazabilidad completa de cada proceso.
* generar reportes periódicos sobre el estado de las conciliaciones, incluyendo indicadores clave (kpis) que permitan evaluar la eficiencia y precisión del proceso.
* presentar informes sobre las discrepancias encontradas y las acciones correctivas implementadas.
* mantener comunicación constante con operadores, concesiones y centros de atención al cliente para asegurar una correcta gestión de las aclaraciones.
* participar en reuniones semanales para revisar el estado de las aclaraciones y discutir casos críticos.
* brindar soporte a las jefaturas en la resolución de problemas complejos y en la priorización de las aclaraciones pendientes.
ofrecemos:
* sueldo competitivo.
* paquete de prestaciones superiores (sgm, fondo de ahorro, cuponera, vales de despensa).
* estabilidad y crecimiento laboral.
* plan de bienestar (acceso a nutriólogo, fisioterapeuta, actividades de integración).
lugar de trabajo: parque toreo, naucalpan juárez.
jornada: de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 18:00 p.m.
competencias:
* trabajo en equipo.
* comunicación efectiva.
* enfoque a resultados.
* pensamiento estratégico.
* proactividad.
* compromiso.
"en aleatica fomentamos una cultura de pertenencia a través del respeto, la apertura y la flexibilidad donde valoramos decididamente la individualidad y la autenticidad, abrazamos la diversidad, la equidad y la inclusión, para promover un entorno en el que todas las personas se sienten cómodas y valoradas."