Descripción del puestosupervisor call center atención a clientes con remuneración de $13,000 mensuales brutos.responsabilidadessupervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes.escuchar y evaluar llamadas para asegurar la calidad del servicio.analizar métricas principales como tiempo de llamada, resolución en primer contacto y satisfacción del cliente.implementar estrategias para mejorar la productividad y calidad del servicio.resolver quejas o problemas escalados por los agentes.intervenir en situaciones complejas con clientes insatisfechos.requisitosescolaridad: preparatoria terminada mínimo; licenciatura trunca o en curso (obligatorio).
experiencia comprobable mínima de 1 año como supervisor call center atc y 2 años en atención al cliente.ofertasueldo mensual brutos de $13,000 ($11,* netos).
prestaciones de ley desde el día 1.horarioturno de 8 horas.lunes a domingo: 06:*:00, 14:*:00, o 22:*:00 (descansos rotados).
disponibilidad para rolar turnos si es necesario.ubicacióncalle ceiba, santa maría insurgentes, cuauhtémoc * cdmx.
empleo presencial.
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