¡sé parte de stefanini!
en stefanini somos más de * genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¿que buscamos en esta vacante?
brindar soporte técnico en campo para garantizar la correcta operación de los puntos de venta, mediante la atención de incidencias y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en la infraestructura tecnológica.
¡seguro no te quieres quedar fuera!
*¡on-site technical support l1!
*responsabilidades y atribuciones*atención de tickets e incidencias en sitio relacionadas con equipos de punto de venta (pos).
diagnóstico y solución de fallas en hardware y software.ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.soporte a infraestructura tecnológica en tienda:- equipos *pos*:- sistemas de *cctv*:- equipos de movilidad (tablets y handhelds - hh)- periféricos (impresoras térmicas, scanners, pinpads, etc.)validación de conectividad de red (lan/wifi).
instalación, configuración y reemplazo de equipos.levantamiento de evidencias y documentación de servicios realizados.cumplimiento de sla y tiempos de atención.
- coordinación con mesa de servicio y áreas de soporte remoto.
*requisitos y calificaciones*escolaridad: técnico en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín.experiência mínima: 1 a 2 años en soporte técnico en campo o similar.conocimientos en:- soporte a equipos pos- redes básicas (ip, cableado estructurado, wifi)- sistemas operativos (windows principalmente)- diagnóstico de hardwaremanejo de herramientas básicas de soporte.deseable experiência en retail o cadenas comerciales.disponiblidad para moverse entre los puntos de venta para cumplir con el plan mensual - anual de mantenimientos*informaciones adicionales*:- competencias*- orientación a resultados- trabajo bajo presión- atención al cliente- resolución de problemas- organización y seguimiento*ofrecemos*- sueldo competitivo- prestaciones de ley- herramientas de trabajo- capacitación continua- oportunidad de crecimiento¿buscas un lugar donde tus ideas brillen?
con más de 38 años y una presencia global, en stefanini transformamos el mañana juntos.aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.
únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu adn, entonces somos lo que buscas.
¡ven y construyamos juntos un futuro mejor!