Somos un proveedor local de internet residencial en crecimiento.buscamos una persona organizada, responsable y con vocación de servicio al cliente, que se encargue de la *gestión administrativa y operativa* de nuestros usuarios desde una modalidad mayormente remota.
*responsabilidades principales*:- atender a clientes residenciales por medios oficiales (whatsapp, llamadas, correo).
- dar seguimiento a reportes, aclaraciones y solicitudes.
- gestionar y dar seguimiento a la *cobranza mensual*.
- registrar nuevos clientes y coordinar su activación con el equipo técnico.
- mantener actualizado el padrón de clientes y servicios contratados.
- apoyar en tareas administrativas relacionadas con la operación del isp.
*requisitos*:- experiência en atención a clientes, cobranza o administración de servicios.
- dominio de herramientas digitales (excel, google workspace, crm o similares).
- excelente comunicación, organización y enfoque en resultados.
- equipo de cómputo propio, internet estable y espacio adecuado para trabajar desde casa.
- disponibilidad para acudir a oficina o reuniones cuando sea necesario (20%).
vivir cerca de escobedo, garcia o monterreyvivir en nuevo león*ofrecemos*:- *sueldo neto mensual* (8,000 a 10,000)- prestaciones de ley- *modalidad híbrida (50% home office)*:- capacitación inicial y acompañamiento continuo- oportunidad de crecimiento dentro del equipo- ambiente laboral flexible y orientado a resultadostipo de puesto: tiempo completosueldo: $8,* - $10,* al mesbeneficios:- aumentos salariales- opción a contrato indefinido- trabajo desde casa- uniformes gratuitosescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)- gestion administrativa: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial