Somos un proveedor local de internet residencial en crecimiento. Buscamos una persona organizada, responsable y con vocación de servicio al cliente, que se encargue de la gestión administrativa y operativa de nuestros usuarios desde una modalidad mayormente remota.
responsabilidades principales:
* atender a clientes residenciales por medios oficiales (whatsapp, llamadas, correo).
* dar seguimiento a reportes, aclaraciones y solicitudes.
* gestionar y dar seguimiento a la cobranza mensual.
* registrar nuevos clientes y coordinar su activación con el equipo técnico.
* mantener actualizado el padrón de clientes y servicios contratados.
* apoyar en tareas administrativas relacionadas con la operación del isp.
requisitos:
* experiencia en atención a clientes, cobranza o administración de servicios.
* dominio de herramientas digitales (excel, google workspace, crm o similares).
* excelente comunicación, organización y enfoque en resultados.
* equipo de cómputo propio, internet estable y espacio adecuado para trabajar desde casa.
* disponibilidad para acudir a oficina o reuniones cuando sea necesario (20%).
vivir cerca de escobedo, garcia o monterrey
vivir en nuevo león
ofrecemos:
* sueldo neto mensual (8,000 a 10,000)
* prestaciones de ley
* modalidad híbrida (50% home office)
* capacitación inicial y acompañamiento continuo
* oportunidad de crecimiento dentro del equipo
* ambiente laboral flexible y orientado a resultados
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8, $10,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* opción a contrato indefinido
* trabajo desde casa
* uniformes gratuitos
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (deseable)
* gestion administrativa: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial