Somos un proveedor local de internet residencial en crecimiento. Buscamos una persona organizada, responsable y con vocación de servicio al cliente, que se encargue de la *gestión administrativa y operativa* de nuestros usuarios desde una modalidad mayormente remota.
*responsabilidades principales*:
- atender a clientes residenciales por medios oficiales (whatsapp, llamadas, correo).
- dar seguimiento a reportes, aclaraciones y solicitudes.
- gestionar y dar seguimiento a la *cobranza mensual*.
- registrar nuevos clientes y coordinar su activación con el equipo técnico.
- mantener actualizado el padrón de clientes y servicios contratados.
- apoyar en tareas administrativas relacionadas con la operación del isp.
*requisitos*:
- experiência en atención a clientes, cobranza o administración de servicios.
- dominio de herramientas digitales (excel, google workspace, crm o similares).
- excelente comunicación, organización y enfoque en resultados.
- equipo de cómputo propio, internet estable y espacio adecuado para trabajar desde casa.
- disponibilidad para acudir a oficina o reuniones cuando sea necesario (20%).
Vivir cerca de escobedo, garcia o monterrey
vivir en nuevo león
*ofrecemos*:
- *sueldo neto mensual* (8,000 a 10,000)
- prestaciones de ley
- *modalidad híbrida (50% home office)*:
- capacitación inicial y acompañamiento continuo
- oportunidad de crecimiento dentro del equipo
- ambiente laboral flexible y orientado a resultados
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- opción a contrato indefinido
- trabajo desde casa
- uniformes gratuitos
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
- gestion administrativa: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial