Descripción del puesto en el puesto de asesor de viajes en carsau group te encargarás de captar nuevos clientes de manera presencial y telefónica, identificando sus necesidades de viaje y proponiendo las mejores opciones disponibles.
gestionarás reservas completas (vuelos, alojamientos, traslados, seguros y servicios adicionales), así como cambios, cancelaciones y seguimiento de cada expediente hasta la finalización del viaje.
mantendrás actualizada la información sobre ofertas, destinos, tarifas y políticas de las aerolíneas y proveedores, utilizando las herramientas internas y sistemas de agencia de viajes.
colaborarás con el equipo para alcanzar objetivos comerciales y de satisfacción de la clientela, realizando también tareas administrativas básicas relacionadas con la emisión de documentación y la gestión de cobros.
es un puesto de tuempo parcial y remoto.
requisitos experiencia y aptitudes en captacion de nuevos clientes, servicio y satisfacción al mismo; con trato cercano, empático y orientado a resolver necesidades.excelentes capacidades de comunicación (communication), tanto oral como escrita, para explicar alternativas de viaje de forma clara y persuasiva.experiencia en gestión de viajes (travel arrangements) y en entorno de agencia de viajes (travel agency), incluyendo reservas, cambios y manejo de incidencias.conocimientos de herramientas informáticas y redes sociales.valorable formación en turismo, administración o áreas afines, buen nivel de inglés (opcional) u otros idiomas, y capacidad para trabajar por objetivos en un entorno dinámico.