*objetivo de la posición*:
asegurar la correcta operación en las estaciones de servicio, dar seguimiento a incidencias de nível 1 y nível 2 tanto remoto como en sitio y así como su pronta resolución, soportes y apoyo a despliegues de software hechos en casa para la organización, priorizar la funcionalidad correcta de todo software o aplicativos dispensables para el negocio.
*responsabilidades*:
- seguimiento a implementaciones de software hechos en casa.
- carga de firmware para tarjetas integradoras
- configuración de tarjetas integradoras
- asegurar que los microservicios funcionen adecuadamente en aplicativos creados en casa.
- monitoreo del funcionamiento de dispositivos indispensables para la operación.
- aprovisionar componentes necesarios para el funcionamiento de la operación.
- revisión de métricas para la detección de áreas de mejora dentro de la resolución a incidentes o soportes detectados.
- priorizar la continua operación y su continuidad a eventualidades.
- capacitación sobre nuevos despliegues tecnológicos(curso adiestramiento a personal en sitio).
Garantizar la comunicación entre el departamento de infraestructura y desarrollo para la requisición de requerimientos para proyectos
- resolución a incidencias de nível 1
- resolución a incidencias nível 2
- ejecución de implementaciones (hw y sw)
- soportes preventivo, correctivo y predictivo.
- apoyo a mejora continua a procesos internos.
- soporte a sw hechos en casa.
- testeos de nuevos sw hechos en casa.
- seguimiento a incidencias de nível 3.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
horario:
- de guardia
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- días de maternidad superiores a los de la ley
- días de paternidad superiores a los de la ley
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro dental
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
lugar de trabajo: empleo presencial