Salario mensual base: $14,250.00 mxn brutos más prestaciones superiores a las de ley.
ubicación: c. del fresno 376, atlampa, cuauhtémoc, 06450 ciudad de méxico, cdmx, méxico.
horario: disponibilidad para ajustar turno entre 7:00 - 15:00 horas y 15:00 - 22:30 horas.
amazon mexico
en amazon, estamos trabajando para ser la principal compañía enfocada en los clientes. Para lograrlo, necesitamos talento excepcional y brillante. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Estamos buscando un líder responsable de supervisar la ejecución de las principales tareas del equipo central.
en esta posición serás el responsable del seguimiento a los métricos de calidad del programa hub delivery.
key responsibilities
* supervisar el despacho de las unidades de media milla en los nodos con presencia hub delivery.
* seguimiento puntual al costo y frugalidad característica del programa.
* reunirse con interesados para discutir temas a reportar en revisiones de métricas.
* identificar oportunidades y áreas de mejora con los clientes dentro del proceso de entrega.
* realizar mapas para analizar la distribución de rutas activas y recorridos de media milla.
* análisis profundo de los indicadores de calidad del programa.
* participar de manera activa en proyectos de mejora continua.
* participar de manera activa en reuniones con los interesados de las estaciones de entrega para presentar métricos de calidad del programa.
* trabajar con los miembros de field team dentro de tu territorio para mejorar aspectos operacionales de impacto a la experiencia de los clientes.
* supervisar la ejecución de debrief, seguimiento a backlog.
* elaborar reportes de cierre de turno detallados con todas las incidencias ocurridas en ruta.
* gestión de archivos de capacidad, análisis de desempeño para balanceo de volumen, registro de incidencias.
* experiencia con manejo de apps digitales.
* mantener un buen clima laboral dentro del equipo asignado, participando de manera activa en actividades de integración.
* brindar soporte a nuestros partners en los procesos de entrega.
basic qualifications
* high school or equivalent
* work a adaptable schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
* intermediate excel proficiency
preferred qualifications
* intermediate english proficiency
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