Analista de datos mis
empresa líder en el sector bancario, solicita analista de datos mis en el área de wfm de contact center.
en esta posición, serás responsable del seguimiento y monitores sobre el comportamiento de la operación, así como el brindar apoyo apoyo y ratificar las predicciones de workforce management sobre el comportamiento de las diferentes líneas de negocio del contact center. Así como brindar al área de entrenamiento las evaluaciones de capacitación de los agentes de la operación.
requisitos:
• licenciatura trunca o en curso (matemática, estadísticas, telecomunicaciones o afín)
• experiencia de 1 año en el puesto de analista de datos (no indispensable callcenter, o en puesto similar en contact center.
• manejo de excel avanzado (manejo de power bi, dashboards, visual basics).
• manejo de power point.
• manejo y análisis de base de datos.
• conocimientos en sql
ofrecemos:
• sueldo base: $11,686.60 brutos
• bono de productividad de $4,025.
• prestaciones de ley: imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
• prestaciones superiores: seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.
beneficios:
• caja de ahorro
• descuentos y precios preferenciales
• seguro de gastos médicos
• seguro de vida
• bono de productividad
horarios: 09:00 am a 07:00 pm (lunes a viernes)
ubicación:
- eje central (entre metro eugenia y metro nativitas o trolebus eugenia)