*vacante para la empresa reclutamiento it en tlalnepantla de baz, estado de méxico*:
*sobre nosotros*
- arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, data, iot, ml y automatización; socios de microsoft, akamai, aws, cisco, etc. Estamos creciendo de forma sostenida y por ello, te invitamos a integrarte como ingeniero de soporte técnico a redes nível 1 l1 en esquema hibrido.
*¿por qué nosotros?*
nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:
- capacitarte en diversas tecnologías
- recibir coaching y formación de líderes de proyecto
- experiência en gestión de clientes y servicios
*nuestra oferta*
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ingreso*: de 14,500 a 15,000 pesos libres contrato directo y prestaciones de ley, superiores (vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).
- * horario*: lunes a domingo turnos rotativos y 3 días de descanso.
- * esquema y zona de trabajo*: híbrido, en casa y oficina col. Granada del. Miguel hidalgo (metro laguna de términos, línea roja)
*¿qué buscamos?*
- 2 año de experiência mínima como: ingeniero de redes, network engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, help desk redes, service desk l1 redes, ingeniero noc, consultor noc, analista noc l1, analista de infraestructura
- disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias l1 n1en redes, experiência previa en noc.
- inglés técnico, muy deseable conversacional
- apego a níveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboards - kpi´s)
- conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk, whatsapp gold, etc.
- 2 años experiência en ruteo (resolución, diagnostico, ospf y bgp), switching (stp, vlans, dhcp y problemas) wireless (controladora, autenticación wpa, apps autónomas y problemas) en equipos cisco, cisco meraki y vmware velocloud
- 2 año en soporte, diagnostico, documentación y configuración remota básica de redes como access point, routers, switching, codecs, lan, wlan, wireless, comunicaciones unificadas, telefonía ip.
- nociones básicas de investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información.
- conocimiento de soluciones de monitoreo de red o consolas como: remedy, system center, solarwinds, nagios, tivoli, etc.
- manejo de documentación: realizar documentaciones, memorias técnicas de proyectos y/o servicios sobre prácticas iso, itil o cobit.
- experiência en so windows server desde su versión 2008 hasta 2016 gestión de dependencias como directorio activo, rms, políticas, dns, dhcp, paquetes de datos, etc. Almacenamiento
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- redes
- noc
- lan
- cisco
- vmware