**I. **OBJETIVO DEL PUESTO**
Garantizar el reparto de la mercancía a domicilio al cliente se entregue oportunamente, mediante el establecimiento y cumpliendo con el modelo de servicio.
**II. **COMPETENCIAS PERSONALES**
- Liderazgo, Trabajo en equipo y Orientación al cliente cumplimiento de procedimientos, estándares y normas.
- Actitud de servicio.
- Responsable
- Comunicación interpersonal.
- Supervisión de personal.
- Administración del tiempo
**III. **HABILIDADES TECNICAS.**
- Manejo de sistemas de Cómputo alto
- Uso y manejo de internet y nubes.
- Estratega en logística
**IV. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.**
1. Coordinar y supervisar el reparto a domicilio.
2. Llevar a cabo el control de venta, y productividad por Sucursal con Servicio a Domicilio (volumen de venta y tiempos de entrega al cliente)
3. Reporte y Verificación de la asistencia y puntualidad de los repartidores, telefonistas
4. Análisis e interpretación de indicadores, entregables
5. Analizar y proponer mejoras para eficientizar los procesos operativos, es decir efectuar una búsqueda permanente de mejoras a los procesos.
6. Supervisar la operación diaria en los servicios.
7. Elaboración de reportes administrativos en caso de detectar anomalías en los servicios.
8. Vigilar y capacitar para el cumplimiento de las políticas internas, consignas generales y específicas de cada servicio.
9. Promover una excelente imagen en la presentación del personal, así como actitud de servicio.
10. Asegurar la Seguridad y atender siniestros, en caso de ocurrir.
11. Administrar el presupuesto de gastos a su cargo.
12. Supervisar el traspaso de mercancía a tiendas.
13. Supervisar la recepción de mercancía.
14. Gestión de capital humano.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $10,000.00 - $12,200.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Logística y transporte: 3 años (Obligatorio)