*¡buscamos agentes bilingües por crecimiento!
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en esta posición*, formarás parte de una empresa americana*, dedicada al envío de alimentos y artículos de cuidado personal.
*serás la primera impresión y contacto que tendrán los clientes por teléfono, por lo que debes tener un inglés nativo/bilingüe/avanzado.
*¡es tu oportunidad de aplicar tu nível diariamente en un ambiente estable!
*ventajas y condiciones que te ofrecemos*:
- salario libre de impuestos, no sujeto a comisiones.
- *crecimiento económico a los 6 y 12 meses con nosotros.
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- *comisiones de $1000mxn extra por cumplimiento de metas.
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- *turno fijo de 5 días por semana.
se descansa domingo y un día extra.
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- prestaciones de ley.
- descuentos en negocios asociados con nosotros.
- acceso a nuestro bono por referidos.
- entrenamiento pagado.
- días festivos americanos.
- ¡un ambiente agradable y apoyo del equipo de torreón!
*perfil buscado*:
- *disponibilidad indispensable de horario y trabajo en oficina de torreón*_*(importante:turno de 12pm a 10pm y sábados de 7am-3pm).
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- *dominio del idioma inglés indispensable/ bilingüe.
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- experiência de algún tipo en servicio al cliente (call center no es indispensable).
- apertura al feedback y mejora continua.
- facilidad por el manejo digital y capacidad para aprender nuevos sistemas.
- habilidades interpersonales, comunicativas y de escucha.
- buena organización y manejo de múltiples tareas.
- orientación al cumplimiento de políticas y metas.
*actividades diarias*:
- ser el primer punto de contacto entre los clientes americanos y la empresa, vía telefónica/digital.
- apoyar a los clientes en la resolución de sus dudas, problemas y quejas.
- manejar eficientemente el registro de datos en plataforma, simultáneamente con la llamada.
- realizar el seguimiento de pedidos/servicios cuando sea necesario.
- mantener la confidencialidad de la información del cliente.
- seguir las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar que el cliente reciba el máximo nível de satisfacción.
- cumplir satisfactoriamente las metas y objetivos individuales por llamadas atendidas y tiempos de resolución.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
pago complementario:
- bono mensual
tipo de jornada:
- nocturno
- turno de 10 horas
puede trasladarse/mudarse:
- torreón, coah.
: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial