Gerente de sucursal | ventas y servicio al cliente
ubicación: sur de cdmx
modalidad: presencial
objetivo del puesto
asegurar el crecimiento de la sucursal a través del cumplimiento de objetivos de ventas y la entrega de una experiencia de cliente sobresaliente, garantizando una operación eficiente y alineada a estándares.
perfil
buscamos un liderazgo con enfoque comercial, orientación al cliente y capacidad para ejecutar estrategias que impulsen el crecimiento de la unidad de negocio.
responsabilidades
liderar la operación de la sucursal con enfoque en ventas y experiencia del cliente.
asegurar el cumplimiento de metas comerciales y crecimiento del negocio.
gestionar indicadores clave: ventas, conversión, ticket promedio, nps y satisfacción del cliente.
desarrollar y motivar equipos hacia un alto desempeño comercial.
supervisar la ejecución de procesos en punto de venta.
gestionar la operación administrativa (inventarios, control de gastos y seguimiento de servicios).
implementar estrategias para mejorar resultados comerciales y experiencia del cliente.
requisitos
licenciatura (económico-administrativa o afín).
experiencia senior en gestión de sucursales, ventas y servicio al cliente.
trayectoria liderando equipos comerciales y operativos.
enfoque en resultados y cumplimiento de kpis.
experiencia en control operativo (presupuesto, inventarios, administración).
manejo de excel avanzado y conocimiento en algún crm.
ofrecemos
contratación directa.
prestaciones de ley y superiores.
seguro de gastos médicos mayores.
capacitación y desarrollo profesional.