El carmen, nuevo león, mexicosea la primera persona en aplicardescripción de puestoasesorar y acompañar al cliente durante su visita a la tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del cliente, logrando así sus metas y objetivos.responsabilidadesabordar a todos los clientes que visitan las categorías a su cargo, así como las categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad (dec 24-e) para crear o incrementar su interés de compra y permitir iniciar con su labor como asesor de ventas.acompañar al cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea.ofrecer al cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas y beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del cliente.permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de camino al cliente por su categoría, utilizando las herramientas internas y externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el cliente necesita.promover la digitalización de los clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de grupo coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto.dominar y aplicar procesos y sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos y digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los clientes.mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del cliente.conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por grupo coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la tienda.conocer y aplicar el código de ética en todos sus comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia, para transmitir a nuestros clientes, proveedores y compañeros el propósito y los valores de grupo coppel.calificaciones% mensual de ventas y cobranza% mensual de productividad y gasto% mensual en evaluación del índice de satisfacción al clienteinformación de puestoidentificación de puesto: 205902categoría de puesto: operativofecha de anuncio: 17/10/2025, 19:17programa de puesto: tiempo completoubicaciones: avenida sendero divisorio escobedo-el carmen #101-d, el carmen, nuevo leon, 66583, mx
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