Analista web devsomos una empresa mexicana, fundada en culiacán, sinaloa.en * cumplimos 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos.tenemos presencia en todos los estados de la república y contamos con más de 139 mil colaboradores, lo que nos convierte en uno de los 10 principales empleadores del país.nuestro modelo de negocio está conformado por una amplia oferta de productos y servicios comerciales y financieros que operan transversalmente bajo el ecosistema omnicanal, lo que significa que podemos tener acceso a nuestros clientes por varios medios como:• tiendas coppel• ban coppel• afore coppel• ambiente digital (.com y apps)coppel es una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo, apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades, sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientaciónsexual, identidad de género, discapacidad, etc.propósito: apoyarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida.
valores: confianza responsabilidad atención y servicio eficiencia y sencillez innovación objetivo del p uesto: analizar los procesos de atención y servicio al cliente a alto nivel, utilizando la voz del cliente, la retroalimentación y los indicadores de rendimiento para identificar oportunidades de mejora, proponer soluciones y asegurar la resolución eficiente de incidencias y quejas, con el fin de contribuir a la excelencia operativa y a la satisfacción del cliente.responsabilidades:• crear y administrar las páginas de contenido estático (ej. " quiénes somos", " términos y condiciones") y las landings de categoría, para asegurar que la información corporativa, legal y estructural del sitio esté siempre actualizada y accesible para elusuario.
• implementar la carga y gestión de los activos promocionales (banners, carruseles, imágenes de campaña) en el sitio web y la app, para garantizar la correcta ejecución del calendario comercial y maximizar la visibilidad de las estrategias de marketing.
• optimizar el contenido de la plataforma (títulos, descripciones de producto, meta-descripciones y arquitectura de páginas), para mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda (seo) y aumentar la atracción de tráfico orgánico calificado.
• supervisar la consistencia de la experiencia de usuario (ux/ui) y la correcta visualización del contenido en distintas plataformas (móvil, escritorio y app), para garantizar una navegación fluida e intuitiva que facilite el proceso de compra.
• diagnosticar y gestionar la solución de incidencias visuales o de contenido en el sitio web y la app, para asegurar la continuidad operativa y minimizar el impacto negativo en la experiencia de compra delcliente.escolaridad:- administración de empresas o negocios (con enfoque digital).
- diseño web- ingeniería eninformática- ingenieríade software experiencia: analista con conocimientos básicos de cms, de html/css.conocimie ntos/habilidades: dominio del cms: habilidad para trabajar de forma autónoma con plataformas de ecommerce (shopify, woo commerce, magento, presta shop, salesforce comm erce cloud, etc.).
conocimientos básicos de html/css: no para programar, sino para hacer pequeños ajustes de formato en el contenido o solucionar problemas visuales menores sin depender del equ ipo de des arrollo.ofrecemos: prestacione s de ley y superiores repart o de utilidades (ptu)becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborad or y familia directa)fondo de ahorro para el retiro descuentos exclusivos en tienda seguro de g astos médicos menores seguro de vida planes de carrera con cursos, capacitaciones y certi ficaciones constantes incentivo po r término de estudiosútiles para tus hijos en ed ad escolar staff - pjr