Descripción del puesto
nuestro equipo busca a un especialista en soporte técnico para brindar atención personalizada a los clientes, asesorarles con problemas técnicos y ofrecer soluciones integrales.
responsabilidades:
* levantamiento y seguimiento de incidentes de fallas y mantenimiento preventivo.
* servicio y atención al cliente vía telefónica, remota y presencial.
* detección y reporte de refacciones dañadas y alta de colas de impresión.
* configuración de carpetas compartidas para escaneo y configuración de equipos.