*descripción*:
¡grupo autopasión y su departamento de desarrollo de negocios está en búsqueda de talento como tú!
Grupo autopasión tiene 83 años dejando huella en el mercado automotriz: 5 marcas, autos nuevos y
seminuevos, 12 tiendas y ¡tu estas listo(a) para ser el líder de este rol?
Esta posición tiene como objetivo: retener clientes, diseñando y operando estrategias de lealtad que sea un diferenciador y atraer clientes nuevos a travès de canales digitales.
Algunas de las responsabilidades de esta posición son:
- liderar equipo multidisciplinario para asegurar que nuestra misión se cumpla con cada cliente. Misiòn enamorar a cada persona de su vehículo.
- mantener un equipo de trabajo líder en cada una de sus responsabilidades: empoderados de su rol, sobresalientes en experiência al cliente, participativos en las actividades de grupo,vcomunidad y orgullosos de ser parte del equipo.
- colaborar con el equipo gerencial sr del grupo para mejorar, ajustar y agregar nuevas estrategias o tácticas de retención y atracción de clientes.
- garantizar el cumplimiento de las directrices, los requisitos reglamentarios, las políticas y los procedimientos.
- optimizar los flujos de trabajo y los procedimientos de manejo de contactos para mejorar los estándares de eficiencia y productividad de los equipos de soporte de primera línea.
- benchmark: revisar constantemente a la competencia, local y regional, para siempre estar un paso adelante.
- toma de decisiones: este rol tiene un amplio espectro para la toma de decisiones: desde decisiones de proceso, estandarización en atención en todas las agencias del grupo, rendición de cuentas y supervisión de indicadores.
- cumplimiento de indicadores clave de desempeño: se deberá asegurar el cumplimiento de indicadores de grupo, asì como los de plantas a nível nacional.
- asegurar estar en el ranking de agencias sobresalientes de acuerdo a cada equipo.
*_ al ser parte de autopasión contarás con los siguientes beneficios:_*
- horario de l-v 9:00 - 6:00 pm
- 1 sábado de descanso mensual.
- dias adicionales de descanso y medios dias.
- seguro de gastos médicos mayores y menores.
- fondo y caja de ahorro.
- vales de despensa.
- apoyo de óptica y servicio dental.
- clases de manejo online.
- actividades recreativas, sociales y deportivas.
- acceso a eventos exclusivos.
- capacitación constante y todas las prestaciones de ley.
*requisitos*:
*_requisitos mínimos_*
- licenciatura mkt, admon o afín
- 2 año de experiência en puestos de liderazgo, (comercial, atencion a cliente)
- contar con casos de éxito por uso de crm, generación de nuevos negocios, mantenimiento de cuenta.
*_ competencias_*
- orientación a resultados.
- aprendizaje continuo negociación motivación.
- empowerment.
- negociación.
- liderazgo.
- habilidades: facilidad de palabra y redacción.
- empatía.
- participación en equipos multidisciplinarios.