Misión del cargo:
brindar asistencia y soporte técnico de 1er y 2do nivel de procesos operativos a los usuarios y proveedores.
funciones del cargo:
actividades: atender por vía telefónica y correo electrónico a usuarios y proveedores registrar, clasificar, atender y dar seguimiento de incidentes y requerimientos de usuarios y proveedores administrar las solicitudes de altas, bajas y cambios de los usuarios
requisitos:
-carrera técnica o licenciatura en informática, sistemas computacionales o a fin.
-buen manejo de correo electrónico exchange
-nivel intermedio de office
-conocimiento en soporte de apps web, herramientas erp y crm
-conocimiento básico en herramientas de escritorio remoto
-con experiencia previa en área de soporte
beneficios:
- capacitaciones y cursos - seguro de vida - actividades wellness - voluntariados - computador de trabajo - equidad de la empresa