Responsabilidades esenciales- atender al público en el área de concierge, brindando información sobre el centro comercial, horarios, ubicación de tiendas, eventos, y promociones.- asistir a los visitantes con servicios de valor agregado como reserva de taxis, uber, restaurantes, y otros servicios.- gestionar reclamos o inquietudes de los visitantes de manera efectiva y respetuosa, proporcionando soluciones rápidas y satisfactorias.- gestionar los servicios de valet parking, renta de carriolas, y resguardo de compras, asegurando que se ejecuten de manera fluida y ordenada.- manejar solicitudes especiales de visitantes vip y coordinar con los locatarios para servicios premium o solicitudes personalizadas de los miembros del programa.perfil requerido- experiência previa en atención al cliente o roles similares, preferentemente en el sector de hospitalidad o retail de alto nível.habilidades y competencias:- comunicación clara y empática.- excelentes modales y presencia personal.- proactividad y habilidad para realizar múltiples tareas.- capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.- orientación a resultados y satisfacción del cliente.- confidencialidad y discreción.conocimientos técnicos:- manejo básico de herramientas digitales (crm, excel, sistemas de solicitud).- idiomas: español fluido obligatorio, inglés deseable.horario de trabajo- miércoles a lunes: 11:00 am - 8:00 pm.-descanso el día martes.tipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $14,* al mesescolaridad:- licenciatura trunca o en curso (deseable)experiência:- atención al cliente: 3 años (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial