Soporte técnico estafeta
*ubicación: c. 5 de mayo 37a, san jerónimo caleras, 72100 heroica puebla de zaragoza, pue.*
horario:
lunes a viernes: 10:00 - 19 :00 hrs.
sábados: 10:00 - 15:00 hrs
entrevista vía meet
funciones:
*diagnóstico y resolución de problemas*: identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software.
*mantenimiento de sistemas*: realizar tareas regulares de mantenimiento para asegurar la funcionalidad y eficiencia de los sistemas informáticos.
*soporte a usuarios*: brindar asistencia técnica a los usuarios, solucionando dudas y problemas específicos.
*actualización de sistemas*: mantener actualizados los sistemas y aplicaciones, instalando las últimas versiones y parches de seguridad.
habilidades técnicas:
*conocimiento de hardware y software*: entender el funcionamiento y la configuración de computadoras, dispositivos móviles y periféricos.
*sistemas operativos*: familiaridad con sistemas como windows, linux y android incluyendo su instalación, configuración y solución de problemas.
resolución de problemas:
*diagnóstico efectivo*: habilidad para identificar rápidamente la causa raíz de un problema técnico.
*pensamiento analítico*: desglosar problemas complejos en componentes manejables para encontrar soluciones efectivas.
habilidades de comunicación:
*comunicación clara y efectiva*: capacidad para explicar soluciones técnicas de manera comprensible para usuarios no técnicos.
*escucha activa*: entender las preocupaciones y necesidades del usuario para proporcionar una asistencia más efectiva.
habilidades interpersonales:
*paciencia y empatía*: mantener la calma y comprensión, especialmente al tratar con usuarios frustrados o estresados.
*orientación al cliente*: enfocarse en proporcionar una experiência positiva al usuario.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial