*únete a nuestro equipo de trabajo en christus muguerza corporativo.*
en *christus muguerza* estamos en busca de analistas experiência del consumidor, si eres una persona con ganas de aprender y crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte!
Objetivo:analiza, controla y convierte los datos del consumidor en información accionable que facilita la toma de decisiones estratégicas, colaborando estrechamente con los líderes de experiência en las unidades de servicio.
Funciones:
- co-diseñar y reportar kpis de manera mensual los indicadores relacionados a las iniciativas y objetivos de la dirección de experiência del consumidor.
- analizar de manera mensual el comportamiento de los indicadores y su correlación con otros programas afines a experiência (sine, glint, satisfacción médicos, salud de marca, etc.).
- dar seguimiento a los planes de acción de los comités de quejas a nível nacional.
- documentar y controlar los documentos de la gerencia de experiência del consumidor, considerando su actualización y registro según sea necesario al área de calidad para el control de documentos y registros corporativo.
- facilitación de entrenamiento y cursos básicos relacionados al uso y consulta de la información del área para los líderes de experiência y roles afínes.
- apoyo en la actualización y definición de manuales, políticas, procesos e indicadores del área.
Conocimientos técnicos: microsoft office (word y powerpoint avanzado), cámara fotográfica y de video, impresora, copiadora, monitoreo de medios, redes sociales, google analytics, power bi, ingles avanzado.
Ultimo grado de estudios: licenciatura titulado / ingeniería o licenciatura análisis de datos, inteligencia de mercados.
Tiempo completo/modalidad hibrida
ubicación*:av. Lázaro cárdenas 2321, zona loma larga oriente, 66266 san pedro garza garcía, n.l*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $22,000.00 - $24,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- power bi: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 66260, residencial san agustín primer sector, n. L.