Descripción del puesto
banorte busca un gerente con experiencia en colocación de crédito automotriz y participación de créditos banorte sobre total de ventas de la alianza. El ideal es alguien con habilidades de comunicación oral, capacidad para entablar relaciones a largo plazo con clientes y alto nivel de autogestión y empoderamiento.
funciones y responsabilidades
* atender y visitar personalmente a la armadora y/o los distribuidores para identificar oportunidades de mejora en el servicio, dar capacitaciones, promover eventos y ferias automotrices donde se ofrezcan los servicios financieros de banorte.
* proponer soluciones a los procesos identificados como áreas de oportunidad en el campo, para mejorar la atención de solicitudes de crédito, dando forma y seguimiento a estas propuestas con las distintas áreas internas de banorte, hasta llegar a su implementación y revisar su efectividad.
* validar y analizar la información que obtienen los gerentes de parte de los distribuidores sobre la colocación de créditos automotrices para atacar posibles oportunidades de crecimiento.
* atender y supervisar los niveles de servicio que se le ofrece a los concesionarios que pertenecen a las armadoras con las cuales banorte tiene alianza, estableciendo comunicación constante, asegurándose de la estandarización y correcta implementación de los procesos, para mantener una mejora continua en el servicio ofrecido y así garantizar el cumplimiento de las metas presupuestales de cada una de las alianzas.
habilidades y calificaciones requeridas
* comunicación efectiva: capacidades para comunicarse claramente y de manera efectiva con clientes, empleados y otros stakeholders.
* negociación y resolución de conflictos: capacidades para negociar y resolver conflictos de manera constructiva.
* liderazgo y gestión de equipos: capacidades para liderar y gestionar equipos de manera eficaz.
* análisis y toma de decisiones: capacidades para analizar información compleja e tomar decisiones informadas.
ventajas laborales
compromiso con el desarrollo profesional del empleado, reconocimiento individual y oportunidades de crecimiento.
otros
la posición está basada en la localidad pero con movilidad dentro del país.