*objetivo del puesto*:
el lifecycle manager será responsable de diseñar y optimizar el *customer journey end-to-end* de los leads, enfocándose en su *nutrición, maduración y conversión*, a través de estrategias de *automatización, personalización y análisis de datos*.
este rol es clave para transformar leads en oportunidades reales, maximizando su valor a lo largo de todo el funnel.
buscamos a alguien obsesionado con el customer journey, que entienda cómo acompañar a un lead en cada etapa con el mensaje correcto en el momento correcto. Un perfil que no solo ejecute flujos, sino que piense en experiências, detecte oportunidades y optimice constantemente cómo los leads avanzan hacia la conversión.
*responsabilidades*:
- diseñar y gestionar *customer journeys completos*, desde el primer contacto hasta la *conversión.*:
- definir la *estrategia de comunicación*: timing, frecuencia, canales y tipo de contenido.
- segmentar audiencias y personalizar experiências según comportamiento, etapa del funnel y perfil.
- analizar el comportamiento de los leads para identificar *puntos de fricción* y oportunidades de mejora
- optimizar métricas clave como *engagement, conversion rate y velocity del funnel.*:
- gestionar y ejecutar campañas dentro de hubspot.
- automatizar procesos e integraciones utilizando zapier.
- colaborar con equipos de *growth, marketing y ventas* para asegurar continuidad en la experiência del usuario.
- ejecutar *pruebas a/b* en mensajes, flujos y journeys.
*requerimientos*:
- *3 a 5 años*de experiência en lifecycle, crm o marketing automation.
- experiência sólida diseñando y ejecutando *customer journeys y estrategias de lead nurturing.*:
- experiência con herramientas de automatización como *zapier.*:
- fuerte capacidad de *análisis de datos*y lectura de *comportamiento de usuarios.*:
- experiência *segmentando audiencias*y trabajando con *bases de datos de leads.*:
- enfoque en *optimización de conversión*a través de la experiência del usuario
- perfil *estratégico y hands-on.*:
- experiência en entornos dinámicos (startups o high-growth) o agencia de marketing.
- excelente *comunicación y colaboración cross-functional*:
- alta orientación a resultados y a negocio.
- mentalidad de crecimiento,, autonomía y fuerte sentido de ownership.
- capacidad analítica y pensamiento estratégico.
- proactividad y enfoque a solución de problemas.
- inglés intermedio-avanzado.
*nice to have*
- experiência en revops o alineación marketing-ventas
- conocimiento de herramientas de bi o sql
- experiência en personalización avanzada (behavioral, lifecycle stages, etc.)
*beneficios*
*horario*:lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs, con flexibilidad acorde a resultados.
*modalidad*: tiempo completo, *contractor, modalidad híbrida (cdmx)*
*sueldo*:$35,000 netos mensuales
*seguro médico de gastos mayores y menores*
*membresía total pass*
*gimnasio dentro de la oficina*
*viaje anual*
sueldo: hasta $35,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- seguro de gastos médicos mayores
- trabajo desde casa
lugar de trabajo: empleo presencial