En gnt telecom distribuidor autorizado at&t estamos buscando:
*mesa de control administrativa*
*requisitos*:
-experiência en *mesa de control de al menos 1 año (indispensable)*
- alto nível de atención al detalle y análisis
- validacion de documentación y revisión de calidad
- experiência en *telecomunicaciones (at&t, telcel, movistar)*
- excelente ortografía, velocidad de captura y comprensión lectora.
- seguimientos puntuales y ordenados de procesos.
- fluidez y proactividad.
- manejo de documentación (pdf, word, excel)
- responsable y con estabilidad laboral.
*actividades*:
recepción y registro de solicitudes
captura tickets, órdenes, altas, bajas, cambios, incidencias o requerimientos comerciales/operativos.
validación documental / revisa contratos, identificaciones, formatos, autorizaciones, evidencias y cumplimiento de políticas internas.
da trazabilidad a cada solicitud hasta su cierre, con control de estatus, tiempos y responsables.
detecta rechazos, errores de captura, documentos faltantes, discrepancias o bloqueos y coordina la corrección.
escala con ventas, operaciones, crédito, implementación, soporte, distribuidores/subdistribuidores, etc.
genera reportes diarios/semanales: solicitudes ingresadas, cerradas, pendientes, rechazos, retrabajos, tiempos promedio, productividad por ejecutivo/canal.
verifica que los procesos se ejecuten conforme a lineamientos internos y detecta desviaciones.
actualiza excel, crm, tickets, repositorios documentales y bitácoras de seguimiento.
informa estatus, faltantes, rechazos y cierres a ejecutivos, distribuidores y áreas internas.
*ofrecemos*
- sueldo base de *$9,* mensuales netos* (pago *quincenal*)
- prestaciones de ley inmediatas.
- capacitación pagada.
- horario: lunes a viernes 9am a 7pm con 2hrs de comida y sábado 10am a 2pm
- zona para laborar; manzana 012, hacienda ojo de agua, * ojo de agua, méx;
*empleo 100% presencial*
si cumples con los requisitos postulate por este medio o envia tu cv actualizado al *
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $9,* - $9,* al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
pregunta(s) de postulación:
- ¿has trabajado en mesa de control o en validación de procesos/documentación?
describe brevemente tu experiência y nível de responsabilidad.
experiência:
- mesa de control : 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial