*encargado(a) de sucursal de tienda de medicina*área*: operaciones / punto de venta*ubicación*: mérida, yucatán*reporta a*: dirección / coordinación operativa*personal a cargo*: equipo operativo de la sucursal*objetivo del puesto*administrar integralmente la sucursal como unidad de negocio, asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas, un adecuado control de inventarios y caducidades, una operación eficiente del punto de venta y un alto nível de servicio al cliente, mediante el liderazgo efectivo del equipo de trabajo.*responsabilidades principales*operación y administración*- administrar la sucursal como unidad de negocio, garantizando su correcta operación diaria.- supervisar apertura y cierre de la tienda conforme a lineamientos establecidos.- asegurar el cumplimiento de políticas internas, procesos operativos y normatividad aplicable.*ventas y servicio al cliente*- cumplir y superar los objetivos de venta establecidos.- promover una cultura de servicio al cliente orientada a la atención profesional, rápida y empática.- detectar oportunidades de venta, impulsar productos estratégicos y apoyar promociones vigentes.- resolver incidencias con clientes de forma efectiva y oportuna.*inventarios y caducidades*- controlar inventarios físicos y en sistema, asegurando exactitud y orden.- supervisar la correcta rotación de productos (peps) y el manejo de caducidades.- reportar mermas, faltantes, productos próximos a vencer y necesidades de reabasto.- asegurar el correcto almacenamiento de medicamentos conforme a lineamientos sanitarios.*liderazgo y gestión de personal*- coordinar, supervisar y motivar al equipo de trabajo de la sucursal.- asignar roles, turnos y responsabilidades operativas.- capacitar al personal en procesos, atención al cliente y manejo de punto de venta.- fomentar un ambiente laboral ordenado, productivo y alineado a resultados.*punto de venta y control operativo*- supervisar el correcto uso del sistema de punto de venta.- asegurar cortes de caja diarios correctos y reportes oportunos.- controlar efectivo, terminales y documentación relacionada con ventas.*perfil requerido*edad*: 28 a 40 años*sexo*: indistinto*experiência*:- mínimo 2 años como encargado, supervisor o responsable de punto de venta.- experiência comprobable en farmacias, hospitales, clínicas o giro similar.- conocimiento operativo de inventarios, caducidades y manejo de medicamentos.*conocimientos y habilidades*:- manejo de punto de venta y sistemas básicos de inventarios.- enfoque a resultados y ventas.- liderazgo y capacidad para trabajar con equipos.- organización, control y atención al detalle.- orientación al servicio al cliente.- capacidad para tomar decisiones operativas.*competencias personales*:- responsable- puntual- honesto(a)- proactivo(a)- comprometido(a)- actitud de servicio*condiciones del puesto*- *sueldo base*: $13,000 mxn mensuales- *bonos*: variables, en función de cumplimiento de metas de ventas- *horario*: acorde a la operación de la sucursal- *prestaciones*: de ley (según esquema de contratación)tipo de puesto: tiempo completosueldo: $13,* al meslugar de trabajo: empleo presencial