Asegurar la rentabilidad de la sucursal a su cargo y su funcionamiento mediante la aplicaciónde procesos establecidos, el control de las actividades diarias de la sucursal, así como cuidar ydar respuesta a dudas y quejas de servicio al cliente, todo lo anterior, basado en la filosofía ypolíticas de la empresa.funciones principales*1.administración general de la sucursal*:- coordinar personal, recursos y operaciones diarias.- supervisar cumplimiento de políticas de ventas y reglamentos.- asumir responsabilidad total por lo que ocurra en la sucursal.*2.gestión de ventas y clientes*:- dar seguimiento semanal a ventas y desempeño de vendedores.- cumplir metas de ventas por pieza o monto.- identificar y desarrollar nuevos clientes.- monitorear consumos de clientes mayoristas y tomar acciones en caso de caída.- acompañar a vendedores y asegurar estrategias comerciales efectivas.*3.logística y almacén*:- planificar rutas de entrega y asegurar su rentabilidad.- gestionar eficientemente el almacén (inventarios, recepción, surtido).- supervisar que inventarios estén dentro de rangos permitidos (mínimos/máximos).- evitar obsolescencias y sobreabasto, generar acciones para lento movimiento.*4.atención al cliente*:- resolver quejas y asegurar un servicio de calidad.- verificar comportamiento, lenguaje y apariencia del personal frente al cliente.- supervisar entrega de artículos promocionales.*5.imagen e instalaciones*:- mantener el piso de ventas en óptimas condiciones según lineamientos corporativos.- supervisar visual merchandising, limpieza y estado de instalaciones.*6.gestión de garantías y calidad*:- asegurar aplicación adecuada de garantías y cumplimiento de procedimientos.- informar sobre garantías y notas de crédito.*7.control administrativo y financiero*:- controlar caja chica, arqueos y depósitos bancarios.- reportar incidencias del personal (permisos, vacaciones, faltas).- participar en juntas directivas y presentar resultados.*8.recursos humanos*:- supervisar funciones del personal y fomentar la motivación.- asegurar uso correcto de uniforme y equipo de protección.- colaborar con capital humano en contratación y desarrollo del equipo.- aplicar sanciones por incumplimientos al reglamento.*9.gestión de vehículos*:- controlar mantenimiento, documentación, consumo de combustible e incidencias.- evaluar rentabilidad de rutas.