Misión
ejecutar venta diaria de productos en el punto de venta asignado, orientando y asesorando a los clientes de acuerdo con sus necesidades, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con los objetivos establecidos por la organización. Realizar preparación y mantención diaria del punto de venta, para conservar su funcionamiento de acuerdo con los estándares establecidos por la organización.
funciones del cargo
* realizar limpieza y orden diario del punto de venta.
* realizar reposición de los productos faltantes y exhibir de acuerdo a procedimientos de orden establecidos por la organización.
* verificar y/o actualizar códigos y ofertas diarias, según promociones vigentes.
* revisar que los productos estén con los precios y correcta codificación.
* cumplir con puntualidad y responsabilidad, los horarios de entrada, salida y colación, establecidos por la organización.
* ejecutar venta de los productos en los puntos asignados, para contribuir al logro de metas fijadas por el área comercial.
* realizar orientación a los clientes, de acuerdo a sus necesidades, motivándolos a adquirir los productos de la marca y a convertirse en clientes fidelizados.
* realizar atención postventa de productos, para contribuir a la fidelización de clientes a las marcas comercializadas por la organización.
* realizar recepción de productos para cambio y/o devolución.
* realizar recepción de productos para envío a servicio técnico a través de guía de despacho.
* realizar entrega de productos despachados por servicio técnico al cliente.
* realizar recepción de nueva mercadería en tiendas, para asegurar la mantención de stock de productos en los puntos de venta.
* realizar recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos comparándolos con la guía de despacho.
* revisar correcto etiquetado y modificar si se presentan errores.
* informar a jefatura de multi tienda y supervisor, de productos faltantes en el despacho de mercadería.
* informar a jefatura de multi tienda y supervisor, sobre stock críticos de productos faltantes tanto en locales de concesión como en los de compra.
* poner sensor y/o empiochar con alarma todos los productos recepcionados que entran al punto de venta.
* realizar inventarios cíclicos y generales de productos, comparando artículos presentes en punto de venta y sus autorregistros, según asignaciones de jefatura.
* realizar reportes para jefaturas y así contribuir con entrega de información, para la toma de decisiones y de acciones por parte de la organización.
* realizar análisis comparativo de comportamiento en el mercado de la competencia versus marca propia e informar, para la toma de decisiones por parte de jefaturas.
* llevar registro de las ventas en cada punto y comunicar a jefatura, para la toma de acciones si es necesario.
* realizar labores como líder de asistentes de venta en épocas de alta demanda, según estime jefatura directa.
requisitos
* primaria, secundaria o preparatoria completa.
* experiencia en ventas (deseable retail).
* gusto real por la atención al cliente y las metas.
samsonite es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a promover y mantener un entorno de trabajo en el que todos los solicitantes, asociados, clientes y otras personas sean tratados con dignidad y respeto, libres de acoso, discriminación o represalias.
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