Lifecycle / database / respond.io / email / whatsapp manager ubicación:torre invex, piso 20, san pedro garza garcía, n.l. Modalidad:presencial sueldo:$20,000 a $28,000 mxn mensualessobre el puesto en tsn buscamos una persona que se haga dueña del sistema de lifecycle, activación de bases de datos, automatización de seguimiento y operación conversacional por email y whatsapp. No buscamos a alguien para solo "mandar campañas". Buscamos a alguien que pueda ordenar bases de datos, segmentarlas con lógica comercial, activar secuencias, configurar respond.io, preparar agentes de ia por sitio o vertical, y ayudar a que menos leads se enfríen o se pierdan. Este rol trabajará sobre verticales y sitios como: tsn.com.mx accesibilidad.tsn.com.mx ambulancias smart box / hard top (productos tsn) traceballistics.com qué harásordenar, limpiar y segmentar bases de datos de clientes, leads y contactos por interés, industria, producto, etapa y tipo de cuenta. Diseñar y operar estrategias de lifecycle para leads nuevos, tibios, fríos, cotizados, perdidos y clientes. Configurar y administrar respond.io como capa de conversación y seguimiento. Preparar y mejorar agentes de ia para distintos sitios o verticales. Diseñar y ejecutar campañas de email marketing y reactivación. Diseñar y ejecutar campañas de whatsapp con lógica comercial y seguimiento estructurado. Definir criterios de segmentación, ownership, triggers, cadencias y automatizaciones. Colaborar con ventas, marketing y dirección para alinear mensajes, timing y objetivos. Asegurar que las campañas incluyan baja de suscripción y buenas prácticas de base de datos. Medir resultados y generar reportes con acciones claras.perfil que buscamospersona muy ordenada, ejecutiva y con buena lógica comercial. Que piense en sistema, no solo en campañas sueltas. Que pueda construir procesos y también operarlos. Que tenga criterio para segmentar bien una base y saber qué mensaje enviar a quién. Que entienda que el objetivo no es solo abrir correos o mandar mensajes, sino mover oportunidades y mantener contactos orbitando en la empresa. Que sea hands-on y no le dé flojera meterse al detalle.requisitosexperiencia en email marketing, automatización, crm, lifecycle marketing, bases de datos o seguimiento comercial. Experiencia segmentando bases de datos y preparando campañas por audiencias. Experiencia usando herramientas de automatización, email marketing o plataformas conversacionales. Capacidad para operar campañas por email y whatsapp con criterio comercial. Buen entendimiento de seguimiento, reactivación y cadencias. Capacidad para coordinarse con ventas y marketing. Buena redacción en español. Se valora experiencia en b2b, venta consultiva o entornos comerciales con múltiples verticales.plusexperiencia con respond.io, hubspot, monday crm, activecampaign, mailchimp, klaviyo, brevo o similares. Experiencia configurando workflows, triggers, automatizaciones y handoffs. Experiencia con agentes de ia, bots o automatización conversacional. Buen criterio creativo para copies, secuencias y mensajes comerciales. Experiencia con limpieza, clasificación y uso comercial de bases de datos grandes.qué no es este rolno es community manager. No es solo "email marketing". No es call center. No es solo crm admin. No es un perfil técnico aislado sin entendimiento comercial.indicadores de éxito en los primeros 90 días esperamos ver: bases de datos más ordenadas y segmentadas lógica clara de lifecycle por tipo de contacto campañas mensuales de email activas campañas de whatsapp activas con estructura clara respond.io configurado para operar mejor agentes de ia funcionales para sitios o verticales clave menos fuga de leads por falta de seguimiento mejor visibilidad del estatus de contactos y oportunidadesdespués de la rampa: mejor tasa de respuesta más reactivación de leads dormidos mejor speed-to-lead más contactos útiles convertidos en conversaciones reales mejor aprovechamiento de la base de datos existente