Únete a nuestro equipo en *nh hotels & resorts*, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. Una marca con una fuerte huella en europa y américa que está iniciando su aventura en países como china. Tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiências fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano. Puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. Forma parte de una marca que es como tú: funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable.
Como *comercial interno*, organizarás y coordinarás los eventos en el hotel, incluyendo el presupuesto, la facturación y la gestión de los pedidos de servicios. Será responsable de la experiência de los clientes, desde la planificación del evento hasta la gestión de las necesidades de los clientes durante las reuniones y el seguimiento posterior al evento.
*¿qué tendrás que hacer?*:
- gestionar las reservas y los eventos confirmados por la oficina de ventas global.
- elaborar el presupuesto para la celebración de eventos en el hotel.
- recibir las peticiones de los clientes a través de visitas, agencias o solicitudes del departamento de grupos o ejecutivos de cuentas de mh e&a.
- negociar con los clientes los presupuestos relacionados con la organización de eventos, servicios del hotel, etc.
- organizar visitas comerciales/visitas in situ a clientes actuales y potenciales del hotel con el fin de establecer contactos regulares y presentarles los diferentes servicios.
- organizar eventos y actos especiales solicitados por los clientes, coordinando los diferentes departamentos del hotel implicados (cursos de formación, presentaciones, ruedas de prensa, entrevistas, etc.).
- supervisar los salones e instalaciones instaladas para la celebración de eventos.
- controlar las facturas relacionadas con los eventos organizados en el hotel.
- resolver las incidencias de los ingresos de los clientes, contactando con ellos y con el departamento de administración de la empresa.
- definir con el director del hotel, los precios de las salas de reuniones y salones del hotel, en función de su demanda y níveles de ocupación, fechas disponibles, etc.
- presentar clientes potenciales al director de hotel / director comercial.
- en su caso, esta función también implicará la gestión y el entrenamiento activo de los miembros del equipo de reuniones y eventos asignados.
*¿qué buscamos?*:
- al menos 2-3 años de experiência en front office de hotel y/o áreas de ventas/gem, preferiblemente en un hotel de similar tamaño y complejidad.
- licenciatura o diplomatura en dirección hotelera o equivalente.
- imprescindible dominio del idioma local y nível alto de inglés.
- conocimiento práctico de varios programas informáticos (microsoft office, tpv, etc.) y sistemas de front office.
- conocimiento de los principios de gestión de ingresos y políticas comerciales.
- conciencia comercial.
- excelentes dotes de comunicación.
- orientación al servicio al cliente.
- habilidades y técnicas de venta.
- excelentes dotes de gestión y organización.
- capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.
*¿por qué elegirnos?*:
in* minor hotels europe & americas* ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
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- minor hotels europe & americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales._