Sobre nuestro cliente
nuestro cliente es una organización en el sector de servicios financieros, reconocida por su compromiso con la excelencia operativa y su enfoque en ofrecer soluciones eficientes y confiables.
descripción
* gestión de cobranza por teléfono, correo y mensajería.
* seguimiento puntual a promesas de pago.
* recordatorios de vencimientos y pagos parciales.
* canalización de casos de riesgo con contencioso.
registro y control de gestión
* captura diaria en bitácora de cobranza.
* actualización de estatus por cliente y operación.
* registro de incidencias, acuerdos y compromisos.
administración de información de cartera
* mantener saldos conciliados y actualizados (vigente, vencida, recuperación).
* elaboración y envío de reportes diarios y consolidados.
* reportes de cartera (vigente, vencida, recuperación).
* apoyo en reportes para comité de cobranza.
* participación en cierres mensuales y anual.
validación y aplicación de pagos
* validación de pagos recibidos.
* conciliación contra tablas de amortización.
* aplicación conforme a prelación de pagos.
* identificación y reporte de diferencias.
atención a clientes y áreas internas
* atención de solicitudes: saldos, estados de cuenta, aclaraciones.
* coordinación con jurídico, negocio y crédito.
* seguimiento de solicitudes hasta su cierre.
control documental
* integración y actualización de expedientes.
* carga de documentos en drive y sistema.
* validación de expedientes completos y trazables.
* soporte documental para procesos jurídicos.
perfil buscado
formación:
* licenciatura en administración, finanzas, economía, contaduría
experiencia:
* 1-2 años en cobranza administrativa o recuperación de cartera.
* deseable experiencia en sofom, banca o financiera.
conocimientos necesarios
* cobranza preventiva y administrativa.
* crédito en cuenta corriente y/o factoraje.
* tablas de amortización y prelación de pagos.
* conciliación y aplicación de pagos.
* excel intermedio (filtros, fórmulas, tablas dinámicas básicas).
* google workspace (drive, sheets, docs).
* control documental.
* matemáticas financieras básicas.
qué ofrecemos
prestaciones de ley
esquema presencial
ubicación santa fe cdmx
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