¿quiÉnes somos?
bravo latam es una empresa especializada en el desarrollo, operación y escalamiento de location-based entertainment (lbe): experiencias de entretenimiento tecnológico y gaming que viven en espacios físicos como centros comerciales, arenas, venues y destinos de alto flujo.
operamos arenas gaming, experiencias interactivas, tecnología inmersiva y formatos de entretenimiento basado en ubicación, colaborando con centros comerciales, marcas y aliados estratégicos en méxico y latinoamérica.
formamos parte de iaapa, la asociación internacional líder en parques, atracciones y entretenimiento, lo que nos integra a un ecosistema global de operadores lbe con estándares profesionales de clase mundial.
el reto
buscamos un coordinador de operaciones & location-based entertainment con experiencia real en operación en piso, tecnología de entretenimiento y liderazgo, capaz de ejecutar proyectos complejos de lbe, coordinar equipos y proveedores, y asegurar la continuidad operativa de activos tecnológicos instalados en espacios físicos, tanto a nivel nacional como internacional.
esta posición está orientada a gerentes o subgerentes de tiendas, parques, arenas, arcades, boliches, cines o centros de entretenimiento, que entiendan la lógica del entretenimiento basado en ubicación, el flujo de usuarios, la operación con público y el impacto directo en el negocio.
propÓsito del puesto
asegurar la operación integral, técnica y logística de las experiencias de location-based entertainment de bravo latam, garantizando que los sistemas de juego, equipos tecnológicos y espacios operen correctamente, que la experiencia del usuario sea consistente y que la operación cumpla estándares internacionales de calidad, seguridad y rentabilidad.
responsabilidades clave
operación lbe y ejecución en sitio
* coordinar la ejecución de experiencias lbe, arenas gaming y formatos de entretenimiento interactivo en distintos mercados.
* supervisar montajes, desmontajes y operación diaria en espacios físicos de alto tráfico.
* asegurar la correcta experiencia del usuario en entornos de entretenimiento basado en ubicación.
gestión técnica de entretenimiento basado en ubicación
* supervisar el correcto funcionamiento de:
* consolas y sistemas de juego.
* pantallas, monitores, audio y periféricos.
* equipos interactivos, arcades y tecnología lbe.
* resolver incidencias técnicas en sitio con rapidez y criterio.
* coordinar mantenimiento preventivo y correctivo del hardware instalado.
* liderazgo operativo y control de piso
* coordinar equipos operativos y staff eventual.
* asignar roles, supervisar desempeño y mantener control del espacio.
* liderar operación en entornos con público, presión y alta afluencia.
logística, proveedores e importaciones
* coordinar traslados, carga, instalación y resguardo de equipos lbe.
* relación con proveedores tecnológicos, logísticos y técnicos.
* apoyo en procesos de importación, recepción y control de activos tecnológicos.
* control operativo de inventarios y equipos instalados.
atención a clientes b2b
* representar a bravo latam ante clientes, venues, marcas y aliados estratégicos.
* resolver ajustes operativos, incidencias o situaciones de presión con enfoque ejecutivo.
* mantener comunicación clara y profesional con clientes corporativos
* apoyo en realización de propuestas comerciales (costeo, presentaciones, etc)
perfil requerido
experiencia
* mínimo 2 años en posiciones como:
* gerente o subgerente de tienda (retail tecnológico o entretenimiento).
* supervisor o coordinador operativo en parques, arenas, arcades, boliches, cines o centros de entretenimiento.
* experiencia liderando operación en piso, manejo de personal y atención a público.
* deseable conocimiento en industria de eventos / entretenimiento.
conocimientos técnicos y de negocio
* operación de tecnología de entretenimiento en sitio (gaming, sistemas interactivos, pantallas).
* diagnóstico básico de fallas técnicas (energía, señal, conectividad).
* control básico de activos tecnológicos, costos y eficiencia operativa.
* comprensión del location-based entertainment como experiencia y modelo de negocio.
requisitos indispensables
* manejo de microsoft 365 (excel, ppt, word, copilot), ia (chat gpt, midjourney, gemini)
* licencia de conducir vigente.
* pasaporte vigente (indispensable).
* visa vigente para viajes internacionales (preferente) y dominio del inglés sería deseable
* disponibilidad total para viajes nacionales e internacionales.
* capacidad para trabajo operativo en campo y bajo presión.
competencias clave
* liderazgo operativo en entornos de location-based entertainment.
* alta tolerancia al estrés y a la operación con público.
* toma de decisiones bajo escenarios reales.
* comunicación ejecutiva y manejo de crisis.
* mentalidad de crecimiento y visión regional.
* perfil resolutivo, confiable y orientado a resultados.
lo que ofrecemos
* sueldo neto: $18,000 a $20,000 mensuales
* prestaciones de ley
* integrarte a una empresa especializada en location-based entertainment y gaming con alcance latam.
* participación directa en proyectos de entretenimiento tecnológico instalados en espacios físicos de alto impacto.
* capacitación continua en operación lbe, tecnología y estándares internacionales.
* proyección de crecimiento hacia posiciones de liderazgo regional.