¡gracias por tu interés en scotiabank!
Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.
*funciones*:
- promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos
- realizar el seguimiento oportuno de situaciones críticas, es decir, monitorear situaciones que puedan concertarse en un riesgo reputacional.
- brindar atención y seguimiento de aclaraciones, sugerencias y quejas previniendo problemas que puedan afectar directa o indirectamente la imagen de la institución.
- brindar asesoría correcta y oportuna a nuestros clientes apegándose a estándares de calidad en el servicio y solución al primer contacto.
- proporcionar información específica de atención y servicios apegándose a normas y políticas establecidas por entidades regulatorias (cnbv, amib, shcp, condusef, etc.).
*requerimos*:
- licenciatura comunicación, administración, mercadotecnia (pasante)
- conocimientos en el manejo de paquetería office (word, excel, power point, etc.).
- actualizado en tendencias de manejo de redes sociales
- experiência en servicio a clientes
- conocimientos en productos financieros
- disponibilidad de horario
- experiência en manejo de plataformas digitales
*ofrecemos*:
sueldo base
prestaciones superiores a las de ley
seguro de gastos médicos mayores
vales de despensa
servicio comedor
*lugar de trabajo*: cuautitlán izcalli (punta norte)
ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de responsabilidad social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en méxico, con presencia internacional.
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.
*scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación