Garantizar el blindaje operativo y el cumplimiento normativo del contenido mediante auditorías periódicas, identificando oportunidades de mejora en el desempeño de los usuarios con el fin de reducir errores y asegurar el respaldo de la información ante posibles auditorías o quejas.responsabilidadesmonitoreo y auditoría de cumplimientoauditar y validar la información de todas las actividades del área médica, asegurando el apego total a las políticas de cumplimiento provistas por el cliente.evaluar de manera cualitativa y cuantitativa el desempeño de los propietarios de contenido con base en matrices de evaluación.detectar e informar de manera oportuna desviaciones, errores recurrentes o falta de información en las evidencias o contenidos del sistema.seguimiento de las acciones preventivas y correctivas generadas a partir de los hallazgos.detección de necesidades de capacitación (dnc)analizar los resultados del monitoreo para identificar "patrones de error" u oportunidades de educación en los usuarios de la plataforma.retroalimentar de manera constructiva a los propietarios de contenido sobre sus áreas de mejora.colaborar en la definición de temarios, enfoques o guías de capacitación basados en los errores más comunes detectados en las auditorías.reportes y trazabilidadmantener actualizada la base de datos de monitoreo para asegurar la trazabilidad ante cualquier queja, auditoría externa o reclamación del cliente.realizar reportes periódicos de los indicadores de calidad y cumplimiento del área ante la región y el equipo local.experiencia3 años en áreas de aseguramiento de calidad (qa), monitoreo de procesos, moderación de contenidoshabilidadesoffice nivel intermedio.inglés avanzado (hablado).
educaciónuniversidadkey benefitssueldo bruto: $35,000 a $37,000, pl, seguro de vida, tarjeta vrim.herramientas: laptop, celular y silla ergonómica.horario: lunes a viernes 09:00 a 18:00, trabajo 2 días en sitio y 3 de ho.lugar de trabajo: mitikah (coyoacán).
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