Descripción del trabajo:
necesitamos un experto en configuración de genesys cloud con experiencia en la gestión de plataformas de voz y soluciones multicanal.
las responsabilidades incluyen la configuración y el mantenimiento de funcionalidades de voz digital, gestionar integraciones con plataformas externas, brindar soporte técnico y monitorear el desempeño de servicios.
requisitos:
* entre 4 y 8 años de experiencia en la administración de plataformas de voz y soluciones multicanal
* conocimiento de soluciones y plataformas de voz genesys
* gestión de integraciones con plataformas externas como whatsapp, facebook, crm y bases de datos