¿buscas una oportunidad desafiante con un excelente equipo de trabajo
en one contact te estamos buscando para la posición de service desk
*¿cuáles serían tus principales actividades?*
- recepción y entrega en cambio de turno
- revisión de correo.
- realizar llamadas y envió de correos para confirmar cierre de tickets, y aplicación de encuesta de satisfacción si aplica.
- atención de llamadas y correos para elaboración de tickets.
- seguimiento de tickets con los ing. vía telefónica y por correo.
- elaboración de reportes mensuales para unidades de negocio que lo solicitan.
- escalación de tickets con más de 15 días abiertos para el apoyo con la documentación correspondiente para el cierre.
*¿cuáles son los requisitos?*
bachillerato concluido
preferentemente tener experiência en atención a clientes
habilidades de facilidad de palabra
microsoft office nível básico
extrovertido, creativo
compromiso
¿qué ofrecemos?
salario competitivo con prestaciones superiores a las de ley
un excelente clima laboral
oportunidad de home office a partir del 3er mes
descansos los días sábados
crecimiento.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $5,800.00 - $6,060.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
prestaciones:
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: una ubicación