Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores .
responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes.
lleva el control y préstamo de las salas de juntas.
apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del director de compras.
controla al personal de seguridad
atencion personalizada al huesped
conocimientos técnicos
se asegura que el sistema de correo de voz funcione correctamente, así como el idioma del mismo corresponda a la procedencia del huésped.
solicita la llave de la habitación del huésped, al momento de dar check out.
al término de su turno, imprime un reporte tanto de llegadas como de salidas.
escolaridad
licenciatura en económico administrativo o psicología
titulado
paquetes informáticos
español
experiencia
recepcionista
asistente administrativo
principales funciones del puesto
realiza el registro de huéspedes y cobro de las cuentas de los mismos de manera eficiente y adecuada.
se asegura que todas las llegadas garanticen su estancia con tarjeta de crédito o efectivo.
durante el registro solicita todas las firmas de las personas adultas que comparten la habitación.
se asegura que las cuentas de los huéspedes estén lo suficientemente claras y con sus respectivos comprobantes de consumo.
posición física del trabajo
*parado la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.
necesidades físicas del puesto
movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar parado la mayor parte del tiempo.
en caso de ser necesario se trasladará entre los pisos del hotel.
en constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.
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