Funciones principales
* coordinar entregas y recorridos de viviendas con clientes.
* recibir y evaluar reportes de garantías y reparaciones.
* programar y supervisar trabajos de corrección con cuadrillas y proveedores.
* verificar calidad y tiempos de reparación.
* mantener comunicación clara y efectiva con clientes.
* controlar costos y generar reportes de fallas recurrentes.
perfil requerido
* licenciatura o ingeniería en arquitectura, ingeniería civil o afín.
* experiencia mínima de 2 a 3 años en postventa o supervisión de obra.
* conocimiento en acabados, instalaciones, procesos constructivos y lectura de planos.
* manejo de excel y deseable software de obra o crm.
habilidades fundamentales
* atención y servicio al cliente.
* organización y solución de conflictos.
* comunicación asertiva.
* capacidad de negociación y seguimiento.
indicadores de desempeño
* tiempo de respuesta y solución de reportes.
* satisfacción del cliente.
* control del presupuesto de garantías.
* efectividad en cierre de reportes al primer intento.
tipo de empleo: tiempo completo.
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