Grupo davina está en busca de personal para brindar soporte tecnico (soporte 1n - mesa de servicio) a empresa importante:
requisitos:
* carrera terminada: licenciatura/ingeniería en sistemas computacionales (carreras afines) indispensable tener titulo, carta pasante o cÉdula profesional
* conocimiento de sistemas y herramientas de soporte
* conocimiento de sql
* experiencia previa en soporte técnico (si has realizado prácticas profesionales en el área también aplica)
* disponibilidad para trabajar en san nicolás de los garza
* disponibilidad para rotar turnos en esquema home office y presencial.
competencias:
* conocimiento de sistemas informáticos, redes y aplicaciones de software
* comunicación efectiva
* resolución de problemas
* servicio al cliente
* atención al detalle
funciones:
* soporte 1n - mesa de servicio
* gestionar y resolver problemas técnicos de nuestros clientes.
* coordinar con diferentes departamentos para asegurar la resolución de problemas.
* analizar informes técnicos y generar soluciones efectivas.
* colaborar en la mejora continua de los procesos de soporte.
ofrecemos: $ 12, 000 libres de impuestos + prestaciones de ley
¡ ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, además contarás con oportunidades de desarrollo profesional !