Empresa empleando tijuana, ubicada en zona río, tijuana, baja california, está buscando un ejecutivo de atención al cliente bilingüe para atender consultas de clientes en inglés y español, gestionar reservas y elaborar reportes de desempeño.
responsabilidades
* atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes.
* reservar, confirmar y cambiar citas.
* recuperar seguros, garantías y devoluciones.
* elaborar reportes de actividades y métricas.
* asistir con soluciones a clientes mediante llamadas, correos y chat.
requisitos
* inglés avanzado (indispensable).
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
* conocimiento de computadora y habilidades analíticas.
* buena redacción y ortografía.
* disponibilidad de tiempo para trabajar on-site.
* residencia en tijuana.
beneficios
* sueldo fijo.
* prestaciones de ley.
* oportunidades de crecimiento.
* buen ambiente laboral.
información adicional
nivel de educación deseada: media superior.
función departamental: atención al cliente.
industria: call centers / telemarketing.
habilidades: gestión de llamadas, comunicación efectiva, negociación.
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